【復旧済み】障害対応のお知らせ

 

この度はCatlogをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

皆様より、無事お手元に届いたとのご報告やあたたかい応援のお言葉をいただき、
社員一同感動を覚えながら、引き続きサービス向上のため開発および対応に努めております。

 

現在、一部のお客様のアカウントにて
アプリ上で猫様のデータが更新されない事象が発生しているとのご報告をいただいております。

弊社でも事象について確認しており、障害として現在改善対応を急いでおります。

 

その他、お問い合わせの回答をお待ちいただいている皆様につきましても
順次回答させていただきますので、どうか今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

また、大変恐縮ながら、週末中はご対応が遅れてしまいますこと
ご理解いただけますと幸いです。

 

製品のお届けまで長らくお待たせした中で、
ご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

 

対応が完了次第、改めてお知らせいたします。

 


【追記】

本件は2019年9月28日深夜0時30分頃に復旧いたしました。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

 

ご不明点やお困りの点などございましたら、
こちら より弊社CS Teamまでご連絡くださいませ。

 

今後も、皆様にご愛猫との幸せなCatlogライフをお送りいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。

 

 

すべては猫様のために。